Thực hiện Công văn số 5059/BVHTTDL-VP ngày 30/9/2025 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về thông tin, tuyên truyền số điện thoại 112 (Tổng đài 112) tiếp nhận phản ánh về sự cố, thiên tai, thảm họa và yêu cầu trợ giúp trên phạm vi toàn quốc, ngày 02/10/2025, Trung tâm Điện ảnh Văn hóa, Thể thao và Du lịch Việt Nam đã ban hành công văn số 199/TTĐA-HCTH để triển khai trong toàn đơn vị. Công văn 199 quán triệt rõ: vị trí, chức năng và nhiệm vụ của Tổng đài 112; nguyên tắc tiếp nhận, xử lý thông tin 24/7; quyền lợi của tổ chức, cá nhân khi liên hệ; trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác. Trung tâm giao Phòng Hành chính Tổng hợp làm đầu mối tổ chức triển khai, theo dõi và tổng hợp kết quả thực hiện.

Dưới đây là những thông tin chi tiết về tổng đài 112: